애플공홈 택배 아이폰을 시켰는데 택배가 원래이렇게 오는건가요

애플공홈 택배

아이폰을 시켰는데 택배가 원래이렇게 오는건가요? 돈이 한두푼 드는것도 아니고 기분이 나쁘네요 택배하면서 계속 떨어뜨리고 던지고 했을텐데 에어백하나없이 저렇게 오는게 맞는거에요? 저만 이렇게받은건가요?? 환불하고싶은데 어떻게해야하나요